Vilka är vi?

Beard Monkey är ett varumärke som ägs utav Headsup AB som är en frisörgrossist. Köpevillkoren som du finner nedan gäller när du som kund handlar varor på www.beardmonkey.se.

Adress: Storgatan 90, 568 32 Skillingaryd.
Mail: elsa@beardmonkeysweden.se
Organisationsnummer: 556376-7895 (Headsup AB)

1. Priser och avgifter

Varje vara som du finner på hemsidan anges med pris inklusive moms. I kassan innan betalning visas det totala priser inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. I alla priser ingår moms om 25%. Om momsen ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser och avgifter med motsvarande belopp.

2. Betalsätt

Vi använder Kustom Checkout för att hantera betalningar i vår webbshop. För att genomföra ett köp måste du vara minst 15 år.

I kassan kan du välja mellan olika betalningsmetoder. Beroende på vilket alternativ du väljer hanteras betalningen av respektive betalningsleverantör, exempelvis Klarna eller kort via Stripe.

Faktura

I samarbete med Klarna erbjuder vi betalning mot 30 dagars faktura utan extra kostnad. Leverans sker till den adress som är registrerad som folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta om 24 %. Vid påminnelse debiterar Klarna en lagstadgad påminnelseavgift om 60 kr.

3. Ångerrätt och retur

Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tog emot varan. Om du vill ångra köpet ska du  innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till elsa@beardmonkeysweden.se.  I meddelandet ska du ska ange ditt namn, din adress, kontaktuppgifter samt ordernummer/fakturanummer, datum beställningen gjordes och namn på varan i meddelandet.

Du har inte ångerrätt om: Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Återbetalningsskyldighet: 

Vid utnyttjad ångerrätt ska vi betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Vid utnyttjad ångerrätt återbetalas pengarna via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen hanteras av Klarna. Vid frågor kring utbetalningen hänvisar vi till Klarnas kundtjänst. Observera att vi återbetalar produktens värde, men inte eventuella fraktkostnader.

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Returkostnaden är 59 SEK. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

3. Leverans av varor

Alla frakter sker med PostNord.

Kostnad: 59 SEK (Fri frakt vid 499 kr)

Hemleverans: 99 SEK

Då din order beräknas kunna skickas som varubrev kommer det alternativet användas. Paketet skickas oftast inom 1-2 arbetsdagar med undantag för helgdagar och semester då orderhantering samt leveranstid kan vara något längre.

Vid ej uthämtat paket har Beard Monkey rätt att debitera dig en avgift på 129 SEK (expeditionsavgift, hanteringsavgift och returkostnad).

4. Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller om något saknas i din leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på elsa@beardmonkeysweden.se.

Vid reklamation ska du ange ditt namn, ordernummer samt en beskrivning av felet. Bifoga gärna bild som visar problemet, då det underlättar vår hantering.

Om reklamationen godkänns står vi för samtliga kostnader kopplade till returen samt skickar ut en ersättningsvara. I vissa fall kan vi även välja att återbetala produkten istället.